为推动科技与文化旅游深度融合和全面落实蒲湖风景区创建国家4A级旅游景区任务,山东滨盛文旅体育产业集团有限公司投资建设滨盛集团智慧文旅大数据平台项目。9月6日,滨盛景区召开智慧文旅大数据平台应用现场管理培训会。会议上,技术人员对平台功能和操作管理等方面进行了详细的现场演示,相关部门根据实际工作情况与平台技术人员进行了深入的交流和解答。
滨盛集团智慧文旅大数据平台项目主要包含游客数据子平台、车辆管理子平台、票务数据子平台、营销数据子平台、监控数据子平台等,不但能够提供数据存储和对未来数据挖掘、数据分析、准确营销提供数据支持,还能提供景区实时监控和流量预警信息,有助于景区疏导,为管理决策提供依据。并且能对接省、市等上一级行政管理部门旅游大数据,实现数据共享、交换、统计、分析、精准营销等功能,从而实现深度了解游客基本特征和线上行为偏好,挖掘个性化服务、提升游客消费体验的目的。
下一步,滨盛景区公司将全面利用智慧文旅大数据平台的辅助作用,一是聚焦游客需求,提高游客的满意度;二是坚持问题导向,聚焦服务中的痛点、堵点、难点,集中进行攻关突破,提升综合管理能力;三是发掘旅游热点,发展旅游新业态。